- El “Reglamento sobre Análisis de Solvencia Económica e Información a los Consumidores” ha entrado en vigor, siguiendo las disposiciones de la “Ley Pro Consumidor”. Este reglamento exige a las entidades financieras evaluar la capacidad de pago de los consumidores sin discriminación, basándose en datos oficiales, antes de aprobar un crédito. Evitando así el sobreendeudamiento.
Desde el 3 de mayo, el “Reglamento sobre Análisis de Solvencia Económica e Información a los Consumidores” regula las prácticas crediticias para prevenir el sobreendeudamiento. Las entidades financieras ahora deben analizar exhaustivamente la solvencia económica de los consumidores antes de aprobar una operación de crédito, siguiendo las modificaciones al artículo 17 N de la ley Nº 19.496.
Este nuevo marco obliga a los proveedores a recopilar datos concretos, actualizados y obtenidos de fuentes oficiales, para evaluar de forma justa la capacidad de los consumidores para cumplir con sus obligaciones financieras. El análisis de solvencia incluye ingresos presentes y futuros, nivel de endeudamiento y situación laboral. Además, se prohíben prácticas discriminatorias basadas en factores como raza, orientación sexual o identidad de género.
El reglamento también establece estrictas normas para la recolección y tratamiento de datos personales, asegurando que solo se utilicen los necesarios para evaluar la solvencia económica, respetando la privacidad y las leyes vigentes.
Para mejorar la transparencia, los proveedores deben proporcionar información clara sobre el crédito, incluyendo características del producto, costos de morosidad y recomendaciones de seguridad. El documento informativo debe ser entregado al consumidor en formato físico o digital, junto con una hoja de cotización u oferta de portabilidad, y estar permanentemente disponible en la página web del proveedor.
El SERNAC supervisará el cumplimiento de estas normas, garantizando que las entidades financieras actúen con transparencia y responsabilidad.
